Términos del servicio

Esta es una traducción que ofrecemos por comodidad. Si difiere de la English version, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estos Términos del Servicio ("Términos") son un contrato entre tú y Denaro Technologies Inc., una sociedad constituida en Delaware con oficina en 2810 N Church St STE 88593, Wilmington, DE 19802, Estados Unidos ("Denaro", "nosotros", "nos", "nuestro").

Se aplican cuando visitas www.usedenaro.com (el "Sitio") y cuando compras una membresía fundadora de Denaro en el Sitio. Al usar el Sitio o completar una compra, aceptas estos Términos. Nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Reembolso y nuestra Política de Cookies forman parte de estos Términos. La sección 4 de estos Términos es el Acuerdo de Membresía que aceptas al pagar.

La app de Denaro en app.usedenaro.com puede tener términos adicionales. Te los mostramos cuando creas tu cuenta allí.

1. Lo más importante que debes saber

Denaro es una empresa privada. "Ciudadanía" ("Citizenship"), "ciudadano" ("citizen"), "pasaporte" ("passport"), "Asuntos Exteriores" ("Foreign Affairs"), "Banca Global" ("Global Banking"), "Salud Pública" ("Public Health"), "Registro Digital" ("Digital Registry") y "Seguridad Social" ("Social Security") son nombres de productos de Denaro. Una membresía de Denaro no te otorga nacionalidad, ciudadanía, derecho de residencia, visado ni derecho a trabajar en ningún país, y ningún gobierno la emite ni la respalda.
La tarjeta fundadora es una tarjeta de membresía. No es un documento de identidad ni un documento de viaje, y no puedes usarla para entrar a ningún país ni salir de él.
Los gobiernos deciden sobre los visados y permisos. Te ayudamos a prepararte y no podemos garantizar el resultado de ninguna solicitud.
Socios con licencia prestan los servicios regulados. Los servicios bancarios, de pagos, de cobertura de salud, de pensiones, de crédito y jurídicos los prestan terceros que cuentan con las licencias que esas actividades exigen, bajo sus propios términos. Denaro no tiene licencia bancaria, de pagos, de préstamos, de seguros, de pensiones ni jurídica.
No ofrecemos asesoría jurídica, migratoria, fiscal ni financiera. La información del Sitio es general. Para recibir asesoría sobre tu situación, consulta a un profesional cualificado.
Tu membresía fundadora es una preventa. Algunos de los servicios que compras, o todos, pueden no estar disponibles todavía el día en que pagas. La sección 4 explica cómo pasan a estar disponibles y qué ocurre si alguno no se lanza.

2. Quién puede usar el Sitio y comprar una membresía

Para comprar una membresía debes:

tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante;
comprar para ti, porque la membresía es personal;
dar información exacta y completa, incluido tu nombre completo tal como aparece en tu pasaporte;
no ser objeto de sanciones administradas por los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido o las Naciones Unidas, y no encontrarte en un país o región sujeto a sanciones integrales de cualquiera de ellos.

Podemos rechazar un pedido, por ejemplo cuando no podemos verificarlo, cuando sospechamos fraude o cuando la ley no nos permite atenderte. Si rechazamos un pedido después de que hayas pagado, te reembolsamos la totalidad.

3. Uso del Sitio

Puedes usar el Sitio para tus propios fines personales. Te comprometes a no:

infringir ninguna ley ni los derechos de otras personas al usar el Sitio;
interferir con el Sitio, su seguridad o sus servidores, ni intentar acceder a partes que no están destinadas a ti;
copiar ni recopilar contenido del Sitio de forma masiva, por medios automatizados, sin nuestro permiso por escrito;
copiar, modificar ni aplicar ingeniería inversa al software del Sitio, salvo cuando la ley lo permita;
suplantar a nadie ni dar información falsa a nosotros o a nuestros socios.

Información del Sitio. Las páginas sobre visados, documentos y mudanza al extranjero son información general. Las normas migratorias cambian con frecuencia y dependen de tu situación, así que verifícalas con la autoridad competente o con un profesional cualificado antes de actuar.

Ofertas de empleo. Las ofertas de empleo provienen de empleadores y de fuentes públicas. Las revisamos en la fecha indicada, y los puestos pueden cerrarse o cambiar sin aviso. Postulas en el sitio web del empleador, bajo los términos del empleador. Denaro no es el empleador y no participa en la decisión de contratación.

4. La membresía fundadora

4.1 Qué compras

En el pago eliges uno o más servicios (cada uno, un "Servicio"). Tu membresía incluye:

los Servicios que seleccionaste, facturados anualmente al precio fundador que se muestra al pagar;
una cuenta de Denaro para usarlos;
una tarjeta fundadora con tu nombre (sección 4.6).

El Sitio describe lo que se prevé que incluya cada Servicio. Cuando un Servicio pasa a estar disponible, el correo de activación descrito más abajo detalla exactamente qué incluye.

4.2 Cómo pasan a estar disponibles los Servicios

Lanzamos los Servicios de forma gradual. Cuando un Servicio pasa a estar disponible para ti, te enviamos un correo a la dirección que usaste al pagar. Ese correo te indica qué incluye el Servicio, qué socio lo presta (si lo hay), dónde encontrar los términos del socio y cómo empezar. Llamamos a esa fecha la "fecha de activación" del Servicio.

Hasta su fecha de activación, un Servicio está "pendiente". Puedes cancelar un Servicio pendiente en cualquier momento y recuperar todo lo que pagaste por él, como se describe en la Política de Reembolso.

Las fechas que aparecen en el Sitio, como "Shipping passport March 2027", son nuestras mejores estimaciones. Te avisaremos por correo si una estimación cambia de forma significativa.

Si decidimos no lanzar un Servicio, o no podemos ofrecerlo en el país donde vives, te lo comunicamos y te reembolsamos la totalidad de lo que pagaste por él.

4.3 Servicios prestados por socios

Algunas funciones de los Servicios requieren que abras una cuenta o firmes un contrato directamente con un socio, como un banco o una entidad de dinero electrónico, una aseguradora, un proveedor de pensiones, un prestamista o un despacho de abogados.

El socio decide si te acepta, con base en sus propias verificaciones (por ejemplo, verificación de identidad, controles contra el lavado de dinero, verificaciones de crédito o de elegibilidad).
Los términos del socio rigen el servicio del socio, y el socio es responsable de prestarlo.
La cuota de tu membresía no incluye las comisiones propias del socio, salvo que lo indiquemos en el correo de activación.
Cualquier financiación de tu mudanza, incluidos el vuelo, el depósito y las comisiones, está sujeta a la aprobación del prestamista y a un contrato de crédito independiente con el prestamista. Nada en el Sitio constituye una oferta de crédito.
Los abogados disponibles a través de Denaro son profesionales independientes. Cualquier relación entre abogado y cliente se establece entre tú y el abogado.
Los arrendadores, los empleadores y otros terceros deciden por sí mismos si aceptan tu registro de Registro Digital.

4.4 Tu cuenta de Denaro

Para usar tus Servicios necesitas una cuenta de Denaro creada con la misma dirección de correo que usaste al pagar. Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@usedenaro.com si crees que otra persona ha accedido a ella.

4.5 Precio fundador

El precio anual de cada Servicio se fija el día en que lo compras y se mantiene igual en cada renovación, siempre que ese Servicio se renueve sin interrupción. Si cancelas un Servicio, o termina porque falló un pago de renovación, y lo compras de nuevo más adelante, se aplica el precio de esa fecha posterior.

4.6 Tarjeta fundadora

Tu tarjeta fundadora lleva tu nombre tal como aparece en tu pasaporte. Antes de enviarla, te pedimos una dirección de envío. El envío está incluido en tu membresía. Si tu país cobra aranceles de importación o impuestos por la tarjeta, te avisamos antes de enviarla.

La tarjeta no tiene ninguna función propia. Si tu membresía termina, puedes conservar la tarjeta. Si cancelas todos los Servicios antes de que la tarjeta se envíe, no la enviamos.

4.7 Tu membresía es personal

No puedes vender, transferir ni compartir tu membresía, tus Servicios ni tu tarjeta.

5. Precios, pago e impuestos

Los precios están en dólares estadounidenses y se te cobra en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco puede convertir el importe y cobrar sus propias comisiones.
Los precios incluyen el impuesto sobre las ventas o el IVA que debamos cobrar.
Las tasas gubernamentales, consulares y de otros terceros (por ejemplo, tasas de visado, apostillas, traducciones, comisiones de socios) no están incluidas y se pagan por separado.
Stripe procesa los pagos en su propia página de pago segura. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Los códigos promocionales están sujetos a las condiciones que se muestran con ellos y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
Recibes un recibo por correo después de cada pago. El número del recibo es tu número de pedido.
Si falla un pago de renovación, te avisamos y volvemos a intentarlo. Si no podemos cobrarlo en un plazo de 30 días, los Servicios impagados terminan.

6. Renovación y cancelación

Tu membresía se renueva automáticamente cada año en el aniversario de tu compra, a tu precio fundador, con el método de pago que usaste al pagar, hasta que la canceles.
Te enviamos un recordatorio por correo al menos 30 días antes de cada renovación, con el importe y la forma de cancelar.
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a support@usedenaro.com desde la dirección de correo que usaste al pagar, o desde tu cuenta de Denaro cuando esta opción esté disponible allí. Puedes cancelar un Servicio y conservar los demás.
Cancelar detiene las renovaciones futuras. Tus Servicios activados siguen disponibles hasta el final del año que has pagado. Los Servicios pendientes se reembolsan por completo.

Los reembolsos se tratan en la sección 7 y en la Política de Reembolso.

7. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si eres consumidor en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes un derecho legal a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la fecha de compra, sin necesidad de dar ninguna razón. Al pagar nos pediste que iniciáramos tu acceso de inmediato y reconociste que pierdes el derecho de desistimiento respecto de un Servicio una vez que lo has utilizado. La Política de Reembolso explica cómo desistir e incluye un modelo de formulario de desistimiento.

Nuestra Política de Reembolso también otorga a todos los miembros, vivan donde vivan, un reembolso completo de los Servicios pendientes en cualquier momento y un reembolso a 30 días de los Servicios activados. Se aplica además de tus derechos legales.

8. Correos nuestros

Cuando compras una membresía, te enviamos correos que forman parte del servicio: recibos, correos de activación, recordatorios de renovación y avisos sobre cambios en tu membresía o en estos Términos. Enviamos nuestro boletín solo si te suscribes, y puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada boletín.

9. Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, textos, imágenes, software y el nombre y los logotipos de Denaro pertenecen a Denaro o a nuestros licenciantes. Te concedemos un permiso personal, intransferible y revocable para ver y usar el Sitio conforme a estos Términos. No puedes usar nuestros nombres ni logotipos sin nuestro permiso por escrito.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente, sin ninguna obligación hacia ti.

10. Sitios web de terceros

El Sitio enlaza a sitios web que no controlamos, como los de empleadores, aseguradoras, socios y Stripe. Allí se aplican sus propios términos y políticas de privacidad, y no somos responsables de su contenido ni de sus servicios.

11. Cambios en los Servicios y en estos Términos

Cambios en los Servicios. Podemos mejorar o actualizar los Servicios. Si un cambio reduce de forma significativa lo que te ofrece un Servicio activado, te avisamos con al menos 30 días de antelación, salvo que la ley o un socio exijan un cambio más rápido. Entonces puedes cancelar ese Servicio y recibir un reembolso por la parte no utilizada del año que pagaste. Si dejamos de ofrecer un Servicio, reembolsamos la parte no utilizada del año, o todo lo que pagaste por él si todavía estaba pendiente.

Cambios en estos Términos. Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo para reflejar nuevos Servicios, socios o requisitos legales. Publicamos la nueva versión en el Sitio con una nueva fecha. Si el cambio es significativo, enviamos un correo a los miembros al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha y recibir un reembolso por la parte no utilizada del año de tus Servicios activados, además de un reembolso completo de los Servicios pendientes.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar por terminada tu membresía si incumples gravemente estos Términos, das información falsa, cometes o intentas cometer fraude, o si la ley nos lo exige. Te explicamos el motivo, salvo que la ley nos lo impida.

Si damos por terminada tu membresía por un motivo que no es culpa tuya, reembolsamos por completo los Servicios pendientes y la parte no utilizada del año de los Servicios activados.
Si la damos por terminada porque incumpliste gravemente estos Términos, reembolsamos por completo los Servicios pendientes. Respecto de los Servicios activados, no reembolsamos el resto del año en curso, salvo que la ley lo exija.

Las secciones 9, 13, 14, 15 y 16 siguen aplicándose después de que termine tu membresía.

13. Exoneración de garantías

Nos esforzamos por mantener el Sitio exacto, disponible y seguro. En la medida en que la ley lo permita, el Sitio y su información general se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías distintas de las establecidas en estos Términos. Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorga la ley de tu país respecto de los servicios y contenidos digitales que no se correspondan con su descripción o que no se presten con diligencia y competencia razonables.

14. Nuestra responsabilidad

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, por negligencia grave o dolo, ni por cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita limitar o excluir. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
Si incumplimos estos Términos, respondemos por las pérdidas que sufras que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento o de nuestra negligencia. No respondemos por las pérdidas que no fueran previsibles cuando compraste tu membresía.
No respondemos por las decisiones de gobiernos, consulados u otras autoridades, ni por los servicios prestados por socios, que son responsables de ellos conforme a sus propios términos.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total hacia ti conforme a estos Términos se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

15. Ley aplicable y controversias

Si tienes un problema, escríbenos primero a support@usedenaro.com. Intentaremos resolverlo en un plazo de 30 días.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas de la ley del país donde vives.

Si eres consumidor y vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puedes presentar demandas ante los tribunales del lugar donde vives, y nosotros solo podemos presentar demandas contra ti ante esos tribunales. Lo mismo se aplica a los consumidores de otros países cuya ley les otorgue ese derecho. En todos los demás casos, los tribunales estatales y federales situados en Delaware tienen jurisdicción exclusiva.

16. Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos Términos y las políticas a las que se refieren son la totalidad del acuerdo entre tú y Denaro sobre el Sitio y tu membresía. Los términos de los socios son acuerdos independientes entre tú y cada socio.
Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos Términos a una empresa que asuma nuestro negocio o el Servicio correspondiente. Te lo comunicaremos y, si no estás conforme con la cesión, puedes cancelar y recibir un reembolso por la parte no utilizada del año de tus Servicios activados y un reembolso completo de los Servicios pendientes. Tú no puedes ceder tus derechos ni obligaciones.
Hechos fuera de nuestro control. No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable. Si un hecho así afecta a tus Servicios, te lo comunicamos y hacemos lo que razonablemente podamos para limitar sus efectos.
Divisibilidad. Si un tribunal declara inválida una parte de estos Términos, el resto sigue en vigor.
Ausencia de renuncia. Si no hacemos valer un derecho de inmediato, aún podemos hacerlo valer más adelante.
Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Si ofrecemos una traducción y existe un conflicto, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país exija otra cosa.
Notificaciones. Enviamos las notificaciones a la dirección de correo que usaste al pagar. Puedes enviar notificaciones a support@usedenaro.com o a nuestra dirección postal que figura a continuación.

17. Contacto

Denaro Technologies Inc.
2810 N Church St STE 88593
Wilmington, DE 19802
United States

Soporte y facturación: support@usedenaro.com
Privacidad: privacy@usedenaro.com